Nouvelle collection disponible !

Foire aux questions

Depuis ce 1er décembre, le gouvernement a annoncé la réouverture des magasins.

De ce fait, tous nos magasins réouvriront aux horaires habituels.

Cependant, nos boutiques s'investiront pour maintenir des conditions hygiéniques respectables afin de vous assurer une expérience sécurisante et rassurante dans nos magasins.

Les ventes en ligne restent également en vigueur. Il est possible de commander pour la livraison ou bien de demander un retrait en magasin. De ce fait, les restrictions horaires ne sont plus d'application. Durant les prochains jours, nous vous demanderons simplement d'indiquer le jour du retrait dans le but que nous puissions éviter les cas de suraffluence. 

Il est possible de nous contacter par mail via le formulaire de contact ou bien de nous appeler directement au +32 71 15 82 84.

Votre taille n'est plus disponible et vous aimeriez vraiment l'avoir ? Afin que nous puissions le savoir, nous avons mis en place un moyen pour que vous soyez notifié lorsque la taille que vous souhaitez sera de nouveau en stock. Pour se faire, il suffit d'aller sur la fiche produit, sélectionner la taille (manquante) que vous souhaitez et inscrire vos coordonnées dans l'encadré "Prévenez-moi lorsque le produit sera de nouveau en stock". De cette manière, vous serez directement informés par email et, pour nous, nous avons la possibilité de savoir quels quantités nous devons commander pour satisfaire les demandes de nos clients.

La livraison est assur√©e par Bpost, ce qui permet une livraison rapide¬†dont la dur√©e varie l√©g√®rement¬†selon le pays d'o√Ļ vous avez command√©.¬†

Belgique : 4,00‚ā¨

France : 6,00‚ā¨

Luxembourg : 5,50‚ā¨

Allemagne : 6,00‚ā¨

Pour en savoir plus, vous avez la possibilité de consulter notre politique de livraison et de retour.

A l'heure actuelle, nous livrons en Belgique, en France, au Luxembourg et en Allemagne.

Afin d'assurer la sécurité maximale au niveau de notre site, nous avons instauré un certificat SSL qui est rendu visible au travers du "https". Ce protocole assure la sécurisation des échanges par réseau informatique. Les données personnelles et notamment bancaires sont cryptées dans le but d'assurer des transactions en toute sécurité.

Ces moyens de paiements sécurisés vous sont proposés : PayPal, Mastercard, Visa, Maestro, Bancontact et American Express.

Si un article ne vous convient pas, il est possible de réclamer soit un échange ou un remboursement total/partiel. La procédure et les conditions détaillées sont visibles dans notre politique des retours. Pour plus d'informations sur la procédure, rendez-vous sur la page dédiée en cliquant directement ici : Demander un retour.