La collection " FÊTES " est disponible !

Effectuer un retour

 

Vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles ?
 
Sur cette page, vous retrouverez le guide pas à pas qui vous aidera à réaliser cette démarche.
Nous vous invitons à lire attentivement les informations présentes sur cette page.
 

 

 

 

Avant de demander un retour, veillez à bien vous assurer d'avoir lu entièrement notre politique relative aux retours afin de vérifier que vous êtes bien éligible.

 

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1. Introduisez une demande de retour

Pour commencer, cliquez sur le lien ci-dessus pour arriver sur notre page de gestion des retours. Sur cette page, vous serez amené à :

  • Introduire votre numéro de commande
  • Introduire votre email
  • Sélectionner les articles que vous souhaitez retourner
  • Choisir le moyen de retour

Vous pouvez retrouver votre numéro de commande soit dans votre compte client, soit dans l'email de confirmation de commande que vous avez reçu le jour de l'achat.

 

2. Attendez l'approbation de notre équipe

Une fois votre demande introduite, notre équipe analysera attentivement votre demande et répondra positivement si celle-ci respecte les conditions exposées dans notre POLITIQUE DES RETOURS.

 

3. Imprimez le formulaire de retour

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un email contenant un formulaire de retour que nous vous invitons à compléter et à introduire au sein du colis que vous nous retournerez.

 

4. Renvoyez le(s) article(s)

 

5. Attendez que votre retour soit reçu et traité

 

5. Vous êtes remboursé !

 

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Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? 

 

Contactez-nous directement par mail ou par téléphone.

 

Email : info@boutiquemda.com

Tel : +32 71 15 82 84